オーストラリアビザ(ETAS/イータス)の申請代行手続きに関する質問 ▪▪▪ お問い合せ前にご一読ください

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オーストラリアETAS(イータス)申請代行手続きに関する質問 ▪▪▪ お問い合せ前にご一読ください

一般的でお客様からお寄せいただくご質問と回答です。手続きをよりスムーズに行うためお問い合わせ前にご一読いただきお役立てください。

Q1. 費用は¥680だけですか ?

A1. はい。¥680╱1名(カード郵送は¥1,080╱1名)だけです。

Q2. A$20はかからないのですか ?

A2. オーストラリア大使館のホームページから行く移住帰化関係省のページでA$20とあるのはそのホームページのサービス利用手数料でETAS登録自体は費用(実費)はかかりません。クリエイトエムでのETAS登録のほうが大使館のホームページでの申し込みより¥1,000程お安く登録が可能です。

Q3. 登録確認の為の参照番号は出ないのですか ?

A3. 上記のオーストラリア大使館で紹介されている移住帰化関係省のページでお申し込された場合は参照番号が発行されますが、クリエイトエムを含めた旅行会社でのETA登録の場合は参照番号は発行されません。ETAS登録に番号は貸与されません。あくまで移住帰化関係省のホームページ内での確認用の番号です。クリエイトエムではETAS登録完了後にメールでお送りいたします「ETAS登録確認書(完了通知)」の中でビザ番号(ETA Grant Number)をご案内いたします。この番号にてオーストラリア内務省のオンラインサービズのページ(VEVO)にてETASの登録確認が可能です。詳しくは、下記「Q4」をご参照下さい。尚、ご自身で申請内容を上記移民帰化関係省のペ-ジで確認されたい、或いはオーストラリア入国後に別のビザに切替を予定しているので番号が事前に知りたいというお客様は下記ページにてご案内しておりますのでご参照下さい。 ››› ETAS登録参照番号確認ページ

Q4. ビザ番号(ETA Grant Number)について ?

A4.  2018年9月下旬よりクリエイトエムにて申請を実施したETAS登録に対してビザ番号(ETA Grant Number)が付帯されるようになりました。この番号はオーストラリア政府の公式なETASのビザ番号になります(従来の参照番号とは異なります)。上記番号によりオーストラリア内務省のビザオンラインサービズのサイト(英文)にてETASの登録確認が可能となりました。ETAS登録完了後にお送りするメール或いはFAXにて番号をご案内いたします。こちらで確認方法をご案内しております。尚、この番号は参照番号とは異なりますのでオーストラリア政府のETAS公式申請サイトでの確認は出来ません。また、システムエラーなどによりビザ番号(ETA Grant Number)をご案内出来ない場合もございますのでご了承下さい。»»» オーストラリア政府サイトでの確認方法ご案内ページ

Q5. 大使館のホームページでの登録とどこが違うのですか ?

A5. 上記の通り参照番号でご自身での登録確認が出来るか否かの違いだけです。ETAの登録に関しては効力等は変わりません。

Q6. 出発の何日前までに申請(申し込み)すればいいですか ?

A6. 原則としてお申し込より24時間以内に登録完了のご案内を差し上げておりますが、稀に即時登録が出来ず、一旦、オーストラリア政府の確認が入る場合もございますので余裕を持ってお申し込み下さい。尚、ETASは登録日から1年間(パスポートの有効期限が1年未満の場合は失効日まで)有効です。

Q7. ETASはパスポートにシールやスタンプは押されないの ?

A7.  ETAS登録はオーストラリア政府のコンピュータに直接登録されております。シールやスタンプをパスポートに貼る事はありません。

Q8. ETASが即時登録出来ない(保留になった)理由は ?

A8. クリエイトエムでも正確な情報はわかりませんが推測されるものとして、❶ETA登録できる資格がない(国籍▪犯罪歴等)、❷過去にオーストラリア滞在中にトラブルがあった(オーバーステイ等)、❸同姓同名の方でETAS資格のない方がいる、❹すでに有効なオーストラリアビザを所持しているなどが考えられます。通常は申請が保留になっても24時間以内には登録が完了します。

Q9. 送られて来た「登録確認書」(郵送の場合「ETASカード」)はどうすればいいの ?

A9. ETASは上記の通りお客様のパスポート情報が政府のコンピュータに登録されております。クリエイトエムからお送りする「登録確認書」(郵送の場合「ETASカード」)は航空会社や入国審査時に提示する必要はございませんが、登録内容を確認していただくためにお送りしております、お手元に届きましたら必ず内容を御確認下さい。また、「登録確認書」(郵送の場合「ETASカード」)はオーストラリアご旅行時は携行されることをお勧めします。

Q10. 登録内容が誤っていた ?

A10. パスポート情報が誤って登録されていますと、出発空港での搭乗拒否やオーストラリアの入国検査で入国できない場合があります。クリエイトエムよりお送りした登録確認書は必ず確認の上、誤りがあった場合は至急当社あてにお知らせ下さい。

Q11. オーストラリアへの出発日が変更になった▪旅行が取り消しになった。 ?

A11. 前述の通りETAは登録日より1年間有効です。有効期間内であればオーストラリア入国に支障はございませんのでクリエイトエムへのご連絡は不要です。旅行が中止になってもすでに登録が完了されている場合は費用はご請求させて頂きます。

Q12. 「登録確認書」(郵送の場合「ETAカード」)を紛失してしまった ?

A12. クリエイトエムにてお申し込みいただきましたお客様の情報は1年間保存しております。また、ETAのステイタス(登録情報)は当社の航空会社端末にて確認出来ますのでお申しで下さい。メールにてご案内いたします。ただし「ETAカード」の再発行はいたしません。

Q13. ホームページから申し込みしたのに全然連絡がない ?

A13. 申込後にシステムよりお送りしております自動返信メールは届いておりますか?届いてない場合はご登録のメールアドレスが誤っているか、クリエイトエムからのメールが迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。お客様の迷惑フォルダをご確認頂いても到着していない場合は当社宛にメールにてその旨お知らせ下さい。自動返信メールは届いているのにお申し込み後お知らせがない場合も迷惑メールフォルダ等をご確認頂きそれでもクリエイトエムからのメールが到着していない場合はお手数ですが当社宛にメールにてお知らせ下さい。

Q14. クレジットカード決済が出来ない ?

A14. クリエイトエムが利用しております「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のシステムはお客様のパソコンのセキュリティ環境やご利用のプラウザによってはご利用いただけない場合がございます、ご利用のパソコン或いはご利用のクレジットカードを変えて再度お手続きを試みて下さい。それでも解決しない場合は誠に恐縮ですが銀行振込でのお支払をお願いしております。メール又はお電話にて振込銀行等お知らせしますのでご連絡下さい。

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  • サービスについて
  • クリエイト▪エム株式会社は、オーストラリア渡航に必要な電子渡航認証「ETAS(イータス):Electronic Travel Authority System」申理(登録)代行サービスを提供しております。お客様からのお申し込み後は迅速に申請(登録)を行い結果通知いたします。個人情報の取扱、ご利用規約ご同意いただいた上でのご利用をお願いいたします。万一、私どものサービスに不安を感じられる場合には、オーストラリア移民省公式サイトでA$20で申請することが可能です。申請提出後はサービスの性質上キャンセルの場合は如何なる返金も受付致しかねます。
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  • 申請費用は¥680(1件)銀行振込又はクレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードのご利用に際しては、「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のシステムを利用しており、当社がクレジットカード情報お伺いせず決済処理会社へ直接送信される安全なシステムを利用しています。
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